סינתיה אשת הנדל״ן המובילה בהוד השרון // רינה גור

״אני מכניסה לעסקה את הלב שלי, אכפתיות ותחושת שליחות״

התעודות המעטרות את משרד הבוטיק המפואר של סינתיה גלטשטיין, בכפר הדר הפסטורלי בהוד השרון, לא מותירות ספק שמדובר במקצוענית נדל”ן, שמאחוריה 13 שנות פעילות. אבל אצל סינתיה אין המדובר במקצוע אלא בייעוד של ממש.
יש בה משהו שובה לב. סינתיה, נשואה ואם לארבעה מתוודה: “27 שנים אני מתגוררת בהוד השרון. אני מאד אוהבת את העיר ומושרשת בה. סופסוף גידלתי כאן את ארבעת ילדיי”. הדרך הארוכה שעשתה כסוכנת נדל”ן מצטיינת כרוכה הייתה בהרבה עבודה קשה, חריצות, מסירות ומה לא והכל למען לקוחותיה , החוזרים שוב ושוב לבצע אצלה את העסקה החשובה בחייהם. “אני מאוד קשובה לצרכים של הלקוחות שלי, נדמה לי שאני מביאה פן אחר. תמיד דייקתי במציאת הנכס האופטימלי ועשיתי את העבודה ממקום של אמון ויושרה. האושר שלהם עולה על האינטרס האישי שלי. אולי בגלל זה הלקוחות נוהגים לברך אותי עוד הרבה אחרי העסקה” היא אומרת בחן.
לא כולם יודעים אבל סינתיה היא הבעלים לשעבר של בית האופנה המפורסם “דונה גיי”. מפעל משפחתי אותו ניהלה במשך 7 שנים, משם ינקה את הניסיון השיווקי, למדה תוך כדי עיצוב פנים ובחרה להתמחות בנדל”ן והשאר היסטוריה. נדמה לי, כי בכל מה שקשור אליה מצוינות היא שם המשחק. היא רואה כל פרט, מעבדת מהר במוחה, ומצרפת לתמונה הכללית המנצחת. ככה היא יוצרת את העסקה הבאה, קטנה כגדולה, השמים גם הם לא הגבול. היא מתייצבת כל יום לעבודה, ממש כמו ביום הראשון, ומנצחת בתזמור מופלא על צוות הסוכנים שלה. התארים “אשת השנה 2016“ “חברה במועדון DIAMOND”, “מקום ראשון בעמלות לשנת 2020” הם רק חלק מזערי מאוסף שהקירות לא יכולים להכיל. אבל את סינתיה זה לא מרשים. היא עשתה את הדרך מראשיתה בפרפקציוניזם האופייני לה. “למדתי במכללת בילדינג את תחום הנדל”ן, מכל אספקט אפשרי: עריכת דין, מקרקעין, מנהל פרטי. ועבדתי ברימקס, שם הייתי סוכנת עצמאית במשך 10 שנים, במהלכן הצטיינתי מבין 1300 סוכנים”.
השוק רווי במתווכים מה לדעתך הבידול שלך?
משהו באנרגיות שאני מעבירה ללקוחות שלי משרה אצלם תחושה של ביטחון. אני מכניסה לעסקה את הלב שלי, אכפתיות ותחושת שליחות. בגלל שעסקת נדל”ן היא עסקה כל כך מורכבת, אני מרגישה שאני מחויבת לעשות עבורם כפי שהייתי עושה עבורי. אני לא מחפשת את האינטרס האישי שלי ולכן אני חושבת שהלקוחות חוזרים אלי עם הדורות הבאים שלהם”.
בשלב כלשהו ברימקס הרגשתי שמיציתי, וששמי הולך לפני, ולכן פתחתי משרד בוטיק, הנותן מענה אישי 24/7 ללקוחות על כל שאלה.“ וכשסינתיה מדברת על לקוחות עיקר פעילותה מתרכזת באזור הוד השרון, כפר סבא, רעננה. “זה הלב אבל יש מצבים שיש לקוחות שהם מאד מרוצים מעבודתי ומבקשים ממני לטפל בנכסים האחרים שלהם”.
“אני מאפשרת ללקוחותיי מטריה רחבה של אנשי מקצוע המובילים בתחומם: קבלנים, יועצי מס, שמאים, עורכי דין, מעצבים. המשרד שלי נותן מענה לכל שאלה הניצבת בדרך לעסקה. למשל אני מחברת זוגות צעירים עם יועץ משכנתאות, עם זוג שמגיע מחוץ לעיר אני עושה סיור אישי לקבלת פנים לעיר. ללקוחות שמתעניינים בשיפוץ אני מביאה קבלן מקצועי. מאוד חשוב לי שהלקוחות יכנסו לעסקה בצורה שקופה”. אני חושבת שבתקופה כל כך מאתגרת, כשהריביות עולות והשוק הפך יותר מורכב, לקבל ליווי ממתווך שהוא באמת מקצועי זה מאוד חשוב”.
בתוך כל הכאוס הנדל”ני ששורר בארץ בתקופה האחרונה ואי הוודאות, מהי התחזית שלך?
“אין ספק שכרגע השוק מאוד מבולבל והרבה אנשים יושבים על הגדר, אבל התחושה שלי בסופו של דבר שמדינת ישראל צומחת ומשפחות מתרבות. אנשים יערכו שינויים במקום מגוריהם, יקנו דירה חדשה, יגדילו, ירחיבו, ישתדרגו. האנשים אצלנו אוהבים שינויים ואני מעריכה שכשהמצב קצת יתייצב השוק יחזור לעצמו בעוצמה.”
תחת המעטה הרציני של סינתיה, אני מזהה את הערך המוסף המאפשר לה להפוך לאשת נדל”ן קוסמופוליטית. אולי זו הילדות באיטליה בה גדלה ובגרה שהותירה בה את הניחוח האירופאי כל כך. עם האלגנציה הנדרשת והפסטורליה הלקוחה ממחוזות אחרים. והתשובה לא מאחרת להגיע: “אני מביאה לעבודה גם את לימודי ימימה, הקבלה והמיינדפולנס. כי בעיני האנושיות שבי היא מעבר לכל”.